PASCANA AMAZON SERVICES EIRL, identificada con RUC N.º 20541205838, con domicilio en Jr. Combate de Angamos 705, Urb. La Estancia de Surco, distrito de Santiago de Surco, Lima – Perú, pone en conocimiento de sus clientes, usuarios y consumidores la presente Política de Protección de Datos Personales, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS y demás normas complementarias emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

PASCANA AMAZON SERVICES EIRL es titular de los bancos de datos personales que administra y garantiza que el tratamiento de los datos personales se realiza de manera lícita, segura, confidencial y responsable, respetando los derechos fundamentales de sus titulares. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse al teléfono +51 965 687 989 o al correo electrónico reservas@pascana.com.

Los datos personales que PASCANA AMAZON SERVICES EIRL recopila son aquellos necesarios para la prestación de servicios turísticos, tales como nombres y apellidos, documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento de identificación válido, nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección física y electrónica, número telefónico, información de viaje y demás datos requeridos para la elaboración de cotizaciones, reservas y contratación de servicios turísticos.

Dichos datos podrán ser proporcionados directamente por el titular a través de formularios físicos o digitales, correo electrónico, llamadas telefónicas, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, sitio web u otros medios de comunicación autorizados.

El tratamiento de los datos personales tiene como finalidad principal brindar asistencia, orientación y asesoramiento a los viajeros, así como gestionar cotizaciones, reservas y contratación de servicios turísticos ofrecidos directamente por PASCANA AMAZON SERVICES EIRL o por terceros vinculados a la prestación del servicio, incluyendo hoteles, lodges, aerolíneas, empresas de transporte, operadores turísticos, comunidades locales, organizaciones colaboradoras y demás proveedores necesarios para la correcta ejecución del viaje contratado.

Asimismo, los datos personales podrán ser utilizados para:

• Gestionar consultas, solicitudes y reclamos.

• Coordinar servicios turísticos y actividades relacionadas con el viaje.

• Cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias y administrativas.

• Contactar al cliente respecto de los servicios contratados.

• Mejorar la calidad de atención y los servicios ofrecidos.

• Enviar información promocional, novedades, ofertas y comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de PASCANA AMAZON SERVICES EIRL, siempre que el titular haya otorgado previamente su consentimiento expreso para dicha finalidad.

El tratamiento de los datos personales se realiza con el consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco del titular, conforme a la legislación vigente. El titular podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante comunicación dirigida al correo electrónico reservas@pascana.com.

PASCANA AMAZON SERVICES EIRL podrá transferir datos personales a proveedores nacionales o internacionales únicamente cuando resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios turísticos contratados, incluyendo hoteles, aerolíneas, operadores turísticos, empresas de transporte, seguros de viaje u otros proveedores relacionados con la ejecución del servicio solicitado. En todos los casos, dichas transferencias se realizarán respetando los principios y obligaciones establecidos por la legislación peruana sobre protección de datos personales.

La empresa adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas se aplican tanto a los bancos de datos físicos como digitales y son revisadas periódicamente para asegurar su eficacia.

PASCANA AMAZON SERVICES EIRL implementa medidas de seguridad para proteger los datos personales tratados a través de sus canales digitales. El acceso a los sistemas de administración y gestión se encuentra restringido al personal autorizado mediante credenciales seguras, y la información transmitida o almacenada es protegida mediante mecanismos de seguridad adecuados para prevenir accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.

Asimismo, la empresa aplica controles internos para el uso responsable de las bases de datos, limita el acceso únicamente al personal autorizado, realiza respaldos periódicos de la información, mantiene sus sistemas actualizados y promueve buenas prácticas de seguridad digital entre sus colaboradores, adoptando medidas correctivas inmediatas ante cualquier incidente que pudiera comprometer la protección de los datos personales.

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), conforme a la Ley N.º 29733, mediante solicitud dirigida al correo electrónico reservas@pascana.com, acreditando previamente su identidad e indicando de manera clara el derecho que desea ejercer.

PASCANA AMAZON SERVICES EIRL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Protección de Datos Personales cuando resulte necesario por cambios normativos, mejoras en sus procesos internos o actualización de sus servicios. Cualquier modificación será comunicada oportunamente a través de sus canales oficiales de comunicación y/o mediante su sitio web.

Última actualización: Junio de 2026.